Livraison & retours

Livraison

  • Offerte dès 49 € d’achat. En dessous : 5,90 € à domicile en Colissimo [3,90 € en point relais].
  • Expédié sous 24 h ouvrées depuis Marseille. Livré en 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine.
  • Vous recevez un email avec le numéro de suivi dès le départ du colis.
  • Pour Noël : commandez avant le [19 décembre] pour une livraison avant le 24.

Mauvaise taille ? On échange.

  • 30 jours après réception, produit non porté, complet, dans sa boîte.
  • Dès 40 € de commande, l’échange est offert : on vous envoie une étiquette de retour, on expédie la bonne taille.
  • En dessous de 40 €, le retour est à votre charge (3,90 € en point relais), le renvoi est offert.
  • Écrivez à bonjour@venaki.fr avec votre numéro de commande et la taille souhaitée.

Remboursement

  • 14 jours pour changer d’avis, sans justification. Retour à votre charge, remboursement complet sous 14 jours après réception.
  • Produit défectueux ou non conforme : retour et remplacement à nos frais, pendant deux ans.